Em caso de cancelamento por iniciativa do contratante, de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR, a Vara Mato fará devolução conforme condições abaixo:
- Mais de 30 dias: 90% do valor total pago
- Entre 29 e 21 dias: 80% do valor total pago
- Entre 20 e 7 dias: 50% do valor total pago
- A menos de 7 dias: Sem devolução
Situações emergenciais que impossibilitem o evento por motivo de força maior devido a fatores climáticos, de acesso ou que possam interferir na segurança dos participantes ocasionará reversão do valor pago em crédito para uso viagens futuras conforme disponibilidade e condições da Vara Mato.
O não comparecimento na data, hora e local de apresentação determinados para o embarque será considerado “no-show”, implicando a perda total do valor pago. O contratante que, por livre e espontânea vontade, se desligar do grupo durante a viagem ou trocar a hospedagem contratada, assumirá toda e qualquer despesa decorrente dessa atitude, sem o direito a reembolso.
