Em caso de cancelamento por iniciativa do contratante, de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985 da EMBRATUR, a Vara Mato fará devolução conforme condições abaixo:

– Até 30 dias do início da viagem: 90% do valor (preservando a taxa de inscrição de 30% como crédito ao cliente)
– Entre 29 e 21 dias do início da viagem: 80% do valor (preservando a taxa de inscrição de 30% como crédito ao cliente)
– Entre 20 e 7 dias do início da viagem: 50% do valor (preservando a taxa de inscrição de 30% como crédito ao cliente)
– A menos de 7 dias do início da viagem: Sem devolução

Cancelamento por motivo de força maior devido a fatores climáticos, de acesso ou que possam interferir na segurança dos participantes: devolução de 35% do valor total ou reversão em crédito para viagens futuras conforme disponibilidade e condições da Vara Mato.

O não comparecimento na data, hora e local de apresentação determinados para o embarque será considerado “no-show”, implicando a perda total do valor pago. O contratante que, por livre e espontânea vontade, se desligar do grupo durante a viagem ou trocar a hospedagem contratada, assumirá toda e qualquer despesa decorrente dessa atitude, sem o direito a reembolso.